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第136部分（第2页）

〃那么，有空一起吃饭吧！〃这是关系粗浅时屡屡被使用的应酬话。如果纯粹是社交辞令的〃吃便饭〃，这种约定必然无法实现。或许你还会费心机地说，〃您大概很忙，有空时请打电话给我。〃然而，再怎么等也仍不见对方主动联络。

如果你真的希望能与对方再碰面聚聚餐，或小酌一番，务必当场决定彼此能抽空见面的时间。眼前暂且互相约定好是没关系的。即使碰面前必须取消约会，只要双方事先约好时间，〃不知您下周五是否有空！〃必定会以这种方式作为提议。

这种另行提议所意味的是：〃我绝对希望见到您。〃反之，〃有空吃便饭〃的意思，却只能当作〃咱们的关系到此为止〃。

此外，所谓珍惜人际关系的人，是一旦与人约好时间后，必有能力排除万难，不在那段时间里安排任何工作。所以，几乎不曾发生取消约定的情形。反过来说，缺乏时间管理能力的人，无法扩展人际关系。

毋宁说，愈是有闲暇的人，愈容易轻率地取消约定。假定A和B两人约好碰面，在A抽不出时间不得不延期的情形里，真正忙碌的人其实不是A，而是B。对于闲散的A而言，由于容易感觉〃什么时候都有空见面〃，因此无法强烈感受到将约定延期的紧迫感。由于对方空闲时间多，经常会一再变更约定的时间，自己则一点也不以为意。

我有一位人际关系极广的朋友，每当朋友向他说：〃下次带我们去那家餐厅品尝看看嘛〃，他就会立即拿出手册：〃如果是下周的话，你在哪天有空呢？我在周三和周五都抽得出时间〃，当场以这种方式定下时间。提出央求的人被诘问下，可以感觉对方〃的确当作一回事〃。和随便敷衍的方式相形之下，可谓天壤之别。

即使以这种方式约定好了，由于彼此实在太忙时，难免会取消约会。然而此时最重要的是，不管是哪一方先提出取消，绝不可就此断念。既然彼此已认真定妥时间，就一定要实现约定。即使下次的约会变成一个月之后，也不用介意。果真忙不过来的人，甚至可能满不在乎地延期两个月以上。倘若期望与人缔结长久的友谊，彼此都应该为对方着想。

人际关系名言录

每个人每天至少要赌一次，要不然，他可能一整天都不知道自己当天的运气很好。

吉米

〃谢谢〃比〃抱歉〃更重要

获得别人帮忙或因麻烦他人而表达谢意时，许多人说〃抱歉〃的情形甚多。但是，自己受人感谢时，听到〃谢谢〃比听到〃抱歉〃更觉高兴。

如果平日不习惯说〃谢谢〃，一旦话到嘴边即有可能产生排斥感，然而习惯之后，会感觉它是一种轻松表达的措辞。请让自己说〃谢谢〃时，可以像说〃你好〃一样地轻松愉快。

因为它是可以让别人感到心情愉快的话，因此，即使是微不足道的事情也习惯说〃谢谢〃的人，通常人际关系广阔。毕竟愿意坦率表达谢意的人，是广受欢迎的。

反之，无论如何卖力协助对方，只肯以谦虚客气的语气说〃抱歉〃的人，是无法让协助者感觉到效应的。或许你是怀着打扰别人深感歉意而说〃抱歉〃，但是对方却希望你是欢喜愉快接受协助的。

毕竟，不麻烦他人便可以存活下去的人，恐怕一个也找不到。每件事都觉得〃太麻烦人了〃而感到闷闷不乐的话，只有自寻苦恼。重要的是，对别人的帮助明确表达感谢的心情。

如果聆听那些功成名就的人们的说法，可以发现他们不是说〃在成功之前吃尽苦头〃，而是〃让周遭的人辛苦了〃。只记得自己过去辛苦的人不容易凝聚人际关系，因此想实现计划就愈加困难。而经常意识到自己让周遭人们跟着受苦的人，无论对谁都能轻易说出〃谢谢〃。反过来说，为了实现自己将来的计划，你必须强烈地意识到光靠自己的力量是不够的。为了巩固这种意识，请将说〃谢谢〃当作一种习惯。

人际关系名言录

别对抗阻力，要善用它。

富勒

碰面30分钟内开口

搭乘飞机或火车时，便是建立人际关系的绝佳机会。如有可能，多少都想和邻座的人聊上几句话。然而，向偶然坐在身旁的对象开口攀谈，的确需要相当的勇气。而且，愈是不擅与陌生人交谈的人，愈会绞尽脑汁思索着完美的辞令。结果在磨磨蹭蹭不敢开口的情形下，时间白白溜走，错失开口搭讪的机会。

在这种情形下，由于不必要思索中听的话，尽早开口才最重要。

一般而言，碰面30分钟内开口说话是最理想的。一旦过了30分钟，除非出现特别合宜的机会，否则双方只能以沉默告终。在现场气氛凝固之前，无论什么话题均可，务必先开口交谈过。比方说，对方如为女性，最初往上搁放行李时便是一个机会。〃让我帮你放吧广只要开口一句话，气氛就会缓和下来。如果让那种时机溜走，等坐定席位四处张望后才冷不防地开口搭讪，会让对方感到突兀。在开口交谈之前，〃他大概想和我说话吧？〃〃不知他心里在想什么？〃如果彼此都感到这种气氛时，必定无法指望获得自然的沟通。

此外，如果一开口便说些中听讨好的话，对方反而会感到紧张。在座席上安定下来之前，趁着忙乱时说些不经意的话，对方反而较能以轻松的心情回应攀谈。当然了，从上车到下车为止不停说话是不必要的。只要在最初轻松地打过招呼后，途中可以阅读书报，抑或对方也可能主动攀谈。总而言之，你最初开口寒暄的目的，是为了向对方表明自己没有敌意。

所以，如果你打算旅途向邻座的人攀谈，就应该在上车前先调整心态，准备随时与人攀谈。如此一来，在上车时就可以无所顾忌地轻松开口。

这个方法不仅有利于建立人际关系，同时也能成为上班族的一种训练。只要训练自己随时均能与人攀谈，和年长者说话的技巧也会随之进步。毕竟，无法和陌生人交谈的人难以胜任上班族的工作。

站在对方的角度看问题

我们每个人，自有了明确的自我意识后，就习惯了从自己出发，以自己的逻辑去看问题。在社交场合，我们如果换一个看问题的角度，即从对方的立场看问题，就会产生一种奇妙的效果，给对方一种尊重感、归宿感，使对方缩短与你的心理距离，达到一种心理沟通。

撰写过多本世界畅销书的卡耐基，曾遇到过这么一件事。一次，卡耐基租用某家大礼堂来讲课。对方提出要增加3倍租金。卡耐基与这家经理交涉说：〃我接到通知，有点惊讶，不过这不怪你。因为你是经理，你的责任是尽可能盈利。〃紧接着，他为经理算了一笔账，将礼堂用以举办舞会或者晚会，当然会获大利，但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵处，是你花钱也买不来的活广告。那么哪样更有利呢？经理被他说服了。

卡耐基之所以成功，在于他在分析利弊时，是站在经理的角度，使经理把心理天平砝码加到了卡耐基这边。汽车大王福特也说过这样一句话：假如有什么成功秘密话，就是设身处地为别人着想，了解别人的态度和观点。因为这样不仅能得到你与对方的沟通和理解，而且可以更清楚地了解对方的思维轨迹，从而有的放矢，击中要害。变成善于聆听的高手

〃只要向他打听，必定可以得到不错的点子〃，有些人在别人眼中具有这种魅力。但是，这种人并不是凡事针对别人的话提供有利的〃情报〃。被称为〃说起话来亢奋起劲〃抑或〃头脑顶好〃的人们也同样在基本上，都善于聆听别人说话的内容。

由于世上只喜欢谈论自己的人居大多数，因?

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