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第5部分（第2页）

的技能没关系。但是一定要人得食堂，出得酒坊，提得笔竿，刷得地

板，开得车辆，熬得夜班，这样才一算具备了办公室职员的潜质。如果仅

有以仁才能，还不足以成为优秀的职员，也无法自我提升，不过你若是

注意到了以下10个机会，就能成长为一个优秀的职员，轻松处理好办

公室的关系。

1．要做一个机动的救火队员，随时帮助同事解决各种疑难杂症。

大家知道，救火需要的是胆大、心细和技术，通过一次又一次的

“救火”，你的胆子就会渐渐变大，见识也更宽广，心思更细腻，技术

也得到了一定磨炼。最重要的是，可以把别人失败的痛苦，转化为对自

己有用的经验。

2．要时刻思考如何把事情做得更好，不断提升自己的业绩。

比如，你可以持续不断地做个人绩效的检核工。每个星期抽出卜五

分钟的时间，在工作结束前仔细回想这一个星期以来的工作得失，并从

中吸取教训和经验。

3．要多参与公司的变革计划，担任其中的角色，承担变革任务。

通常变革都蕴涵着新的事物及新的思想，借由参与变革，可以更新

自己的思维，实践除旧布新的行动，这样往往能让你学到更多的东西。

4．应当乐于与他人分享自己的经验和心得，并协助他人学习成长。

正所谓“教学相长”，借着与他人分享的机会，可以使你自己的经

验与心得进一步深刻化，有时候甚至因为分享而发生激荡，扩大自己原

有的心得。而且乐于与他人分享，他人自然也会乐于和你分享，这样还

能增加自我学习的机会。

5．要养成终生学习的习惯，时刻关注日常生活的各个层面。

学习不一定非得在学校的课堂上，你也可以通过看一本书、一场电

影，甚至逛街来获得知识。你只需投资很少的时间，相对于在工作上获

得的效益，学习价值至少在两倍以上。

6．要促进团队的运作，主动排难解纷，让团队工作做得更好。

也许你还不是团队的领导者，但你也可以协助澄清团队成员的意

见，鼓励团队成员发言对团队成员的意见，做归纳整理；时刻保持高

度的信心及热诚。影响他人的同时，也是在磨炼自己的意志力。

7．争取当公司顾问的助手，与他保持最密切接触。

要知道，顾问是一群在某个专业领域有专长的人，他们可能有辅导

过上百件个案的经验，不仅有扎实的理论基础，还有丰富的实践经验，

如果能跟在他们身边学习，就可以对这个专业领域有全面的了解了。

8．要加强聆听的技巧，利用“听”来获取信息与经验。

耳朵的听与嘴巴的说，就好像银行的账户：“听”就等于是存钱，

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