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王心辰本身嗓门很大,加上刘天美的助阵,闹出的动静让人想注意不到都难。
机灵的员工立刻把经理请来了,经理见这场面战火一触即发,立刻讪笑道:“这位顾客这是新来的实习员工不懂事,冒犯了您,还请您见谅。”
这样的态度才让王心辰感到好受一些,随即得寸进尺道:“招的什么人也不看看清楚,你给我道歉没用,我要她给我道歉。”
罗依无语,这女的纯属是自己挑事,还要别人给她道歉,做什么梦呢!“经理,是这位顾客一上来就语言侮辱,我还没做什么呢,她就准备投诉我。”
“怎么说话的!什么语言侮辱,出来工作一点承受能力都没有吗?”经理居然反过来训斥她,不分青红皂白只为了讨好顾客。
为没做错的事情道歉,这样的工作不要也罢。
“你别想走!今天你要是不给我女儿道歉,我就把你整家店给投诉了!”刘天美看她想走,立刻拦下。
经理一听见这话马上慌了,顾客的反馈对业绩也很重要啊,立刻劝道:“二位可别动气,我给你们道歉还不行吗?”
“我说了,就要她!”
“要谁道歉?你们配吗?”手机的声音从门口传来,顾七七缓缓走进来,一身杏色的长裙尽显贵气。
要不是罗依在外工作她不放心,派人留意着,哪能赶上这样一幕?怎么上哪都能碰见王心辰这个泼妇挑事。
“七七?”罗依惊讶道,她没想到顾七七那么及时地赶来。
顾七七拉起她的手,示意她先别急,开口道:“要谁道歉?自己先挑事不说,还要别人给你道歉?”
“现在她是员工,我是顾客,就这样的工作态度,当然是她道歉了!”王心辰也没想到顾七七会出现在这里。“你说对不对!”随后又转向经理,问道。
经理当然是要为了业绩着想,也不知道哪来的女人还要为这个实习生说话。“这就是我们的规矩,顾客不满意,就要给顾客道歉。而且我是经理,这里我说了算。”
王心辰和刘天美听罢露出得意的笑容,再怎么嚣张不还是要低头吗!
“你是经理你说了算,那我明白了。上司说的话,才是圣旨,必须遵从是吗?”顾七七缓缓问出。
经理想了想,这话也没说错,开口道:“当然!”
顾七七微笑着点点头,就在经理以为这是就要解决的时候,顾七七喊了声:“段回。”
段回一直等在门外,听到呼唤立即走进来。顾七七对他说道:“他们只遵守自己上司的命令,那把他们老板叫过来,我看看他要怎么解决。”
经理觉得这女人是不是在开玩笑,把事情越闹越大,还要把老板找来。他们老板绝对是以顾客至上,这都是明摆着的了。
王心辰也搞不懂顾七七要闹什么花样,但觉得这事自己理直气壮,也不怕她。
一个肥头大耳的男人匆匆忙忙地跑过来,脸上还挂着汗珠,他整理一下自己的衣衫,走进恭敬地喊了声:“夫人,这点小事还要您出面,实在是不好意思。”
经理愣在原地,这是平常对他们劈头盖脸狠骂的老板吗?不是说自己商业大鳄,没服过谁么?现在这个态度是怎么回事?
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