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“怎么回事,数据有问题?”
凌枫眉头紧皱,要知道,当下可不能有半点损失存在……
团队的几个核心都在,此时也都无计可施,因为他们居然遭遇了,有史以来,最大的变故!
退单?大批量的恶意退单!
至于差评,倒是没有出现,可是批量性的订单退款,可谓是前所未有……
“凌枫,这事儿,你觉得会是谁在背后捣鬼?”
陈泽火急火燎的赶回来,谁曾想,会遇到这个麻烦事?
“不好说……总而言之,退款的钱,我们还得三倍赔付,这才是最让人恶心的。”
陈泽颇有无奈,可是又能怎么办?
总不能不让别人退货,也不赔付三倍的赔偿金吧!
尽管说是恶意退款,不排除有人从中作梗,但是……谁知道这事儿呢?!
沈涵和李晓燕,包括丁成艾,也都赶了过来,
“陈泽,情况怎么样?”
沈涵很是担心,毕竟,心情APP的退款,可是直接关系到无忧传媒上市的第一步。
虽然成功上市了不假,但是眼下的数据,怎么会沦落到退款的地步呢?
李晓燕和丁成艾对视一眼,随后丁成艾朝着凌枫问道,
“凌枫,有没有最优的处理办法?”
“不管怎么说,无忧传媒刚上市,经不起大批量的退款的折腾的……”
听到丁成艾的话,凌枫苦笑一声,他是人,不是神!
虽然但是,他还是咬紧牙关说道,
“我再试试看,尽量把损失降到最少!”
面对退款潮,陈泽迅速启动了危机应急机制,
先确保团队冷静下来,理性分析。
“大家,现在不是慌乱的时候,我们按部就班,逐一排查问题。”
陈泽的声音坚定有力,试图稳定军心。
技术部门的凌枫,带领团队开始从技术层面入手,
对近期的所有交易数据进行深度分析,查找异常行为模式。
“陈董,我们在数据中发现了一些规律,这些退款请求似乎都是由少数几个账户发起,
而且时间点异常集中,有明显的操控痕迹。”
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