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田彩虹对着众人一鞠躬,才推着垃圾车兴奋地走了。
随后,陈家松把目光落在了那对年轻夫妻身上,主动走上前。
“对不起,是我们酒店没有做到位,让你们受委屈了,我代表酒店向两位表示真诚的道歉。”
陈家松还真的深深一鞠躬。
接着,他又说:“要不这样吧,我立即给你们换个同样的房间,你们看如何?”
年轻夫妻见酒店的高层都在这里,不仅当场开除了不作为的经理。
连酒店总经理也亲自道歉,还提出更换房间,心中即便有再大的怨气,也烟消云散了。
夫妻两人都点头同意,“好吧,谢谢你们。”
随后,陈家松亲自找人过来,带他们更换新的房间。
谢雪说:“陈经理,酒店在管理上还需要细化,以前汤总还在时,就准备好好地整改。”
“结果汤总不幸去世,公司又发生变故,就一直耽搁下来了。”
“明天你们先自查自纠,随后我会带公司团队进行不定期抽查。”
“咱们酒店建设有好些年了,有些设施已经老化,该更换的就更换。”
“宸宇大酒店就是宸旭分公司的脸面,一定要把服务质量,基础设施提上去。”
“是!下去后我就安排。”陈家松答道。
唐风又说:“我们做服务的,要多站在客人的角度去想问题,就一定能把服务做到极致。”
“是!小公子的指示我一定记住!”陈家松很谦恭地点头。
接着,他眼珠子一转,对谢雪建议。
“谢总,我觉得在整改的同时,可以在酒店内部树标杆、抓榜样,我看这个田彩虹就比较符合标准。”
“她以前的岗位虽然平凡,但爱岗敬业,做出很多看起来普通,却又能让大家学习、模仿的好事迹。”
这家伙很聪明,不对唐风、林千雪说,而是对谢雪建议。
因为田彩虹是唐风亲自提拔,树立成先进榜样,讨得唐风高兴,进一步证明了老板有眼光。
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