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第8部分（第1页）

可能更多。这里的人际，主要指的是与董事会、大客户及公司之外的各界高管。这是把搞人际关系学术化了。

如果连美国管理学界都认为花这么多时间和精力去搞人际关系是合情合理的话，那么在中国社会的实战领域，人脉的维系所占时间及精力的比例，就远远不止于此了。作为一个圈内人，我认为要想在圈子中成功，有三个关键词——“成本”、“人情”、“口碑”。

第3章　圈子引发的社会现象（4）

人脉是需要成本的，正所谓“舍不得孩子套不着狼”。郭德纲的相声《我要上春晚》中有个形象描述：作为北漂族，混迹多年好不容易赚到一笔5000元的广告演出费后，为了上春晚，全部被拿去疏通和导演组的关系。可钱都花光了，却还没轮到他和人家吃饭。

这个相声中的细节在现实中并不算夸张。可能很多人都知道株洲在湖南算是工业重市，我有一个亲戚就是在那里创业，且现如今发展得还不错。据他说自己头十年基本没什么钱，挣来的钱，都拿去结交朋友了，也就是最近几年才开始富裕起来。他所谓的结交朋友，除了和朋友们吃饭或者聚会，还有自己不到场，派手下人去埋个单之类的情形。这些花费的时间、金钱，就是成本。

当然也有一些人幻想“空手套白狼”，平时和朋友缺乏联系，事不关己，高高挂起，而自己有事时便厚着脸皮登门拜访，这是典型的“有事有人，无事无人”。这一类人为人自私，在圈子中评价也不会太好，自然人脉也较平淡。

第二点，是人情。什么是人情，估计没有人能下定义。但是中国人几乎天天泡在人情中。送礼、帮忙、借钱、救急、赏脸等，都是人情的范畴，其中的玄机只可意会，不可言传。大规模的关系网是中国社会特有的组织结构，关系网完全依靠有序的人情往来，抽掉人情这个纲，关系网分秒也无法维持。

中国人把“人情”放在“道理”的上面，因为道理是抽象的，理想的，而人情却是实实在在构建在生活中的人脉网络。易中天对于人情的阐述十分精辟：做人必须首先通人情。比方说，别人有喜，应该欣然于色；别人有悲，不能无动于衷；别人有难，必须拔刀相助；别人遇险，不能袖手旁观。否则，就是麻木不仁。这样你也会自绝于社会和群体，真的变得不是人了。

不管你愿不愿意承认，“人情法则”已经演绎成社会的法则。中国台湾大学著名心理学家黄光国认为：“‘人情法则’不仅是一种用来规范社会交易的准则，也是个体在稳定及结构性的社会环境中可以用来争取可用性资源的一种社会机制。”

中国人讲人情，你敬我一尺，我敬你一丈；你投之以桃，我报之以李。真正的人情关系是必须交心的，当你怀抱真诚和他人交往时，别人必定也能感受你的诚意。

第三点，口碑。在中国人的社会关系中，常常会用不同的标准来对待和自己关系不同的人。圈子其实有自己的门槛，每个关系网聚集哪些人，大体上还是有其共同的志向、爱好、功利和习俗的，因而形成的关系网也就有着各自的标准。圈子里也是有“秩序”的，往往依据名位、能力、资历、声望、人缘等划分成核心层、紧密层、外围层，一层一层套下去，圈子套圈子。核心层通吃一切资源，紧密层左右逢源，外围层不过是看看热闹、帮帮闲忙而已。

圈子的好处无须赘言，每个人都渴望进入各种各样的圈子，但很多人都会有这样的感受：圈子有时候像坚不可摧的城堡，并不对外开放。而这时候，要敲开城堡的大门，唯有一个武器——口碑。

可能很多人都听过这句话——“金杯银杯不如口碑”。经营好自己的公众形象有哪些好处呢？第一，良好的形象首先是一种无形资产，具有品牌价值；第二，良好的形象可以提升发生危机时的免疫力。当你赢得了周围的信任与尊重，即使发生危机，人们也相信你有能力渡过危机，从而给予一定的援助。

第3章　圈子引发的社会现象（5）

其实，很多人心中都希望自己能够成为受人尊重的人，于是不断扩大自己的交际圈。所以就需要从以下几点对自身进行规划：

第一，你必须要从内心对个人形象有充分的重视，消除只要搞定客户、搞好与官员的关系就能赚大钱的错误思想。

第二，你需要记住树立个人形象的“六字诀”——情报、策略、创意。情报是指你要对周围的环境有所了解，你必须知道你的受众需要什么，进而根据受众的需要去找到自身的定位。策略就是要根据情报制定不同的方式进行形象定位，以取得受众的认同。你必须根据情报，把握有限的精力和资源，传递最有利于自己的信息。创意是指在明确策略的前提下，想到最能吸引目标的方式方法，比如提出与众不同的观点，着装体现自己的个性等。

明确了以上两点，你就能在圈子中创建属于自己的口碑，当朋友有事时便可以在第一时间找到你，这些人脉累积都是你在圈子中成功的根基。

圈子打造你的“无敌竞争力”

除了天然拥有的关系网外，最重要的就是广交朋友。广交朋友，当然是多交那些正直的、代表主流价值的朋友。多一个朋友，就多一分关系资源，就多一分成功的可能。好风凭借力，送我上青云。

小时候看《西游记》，不但羡慕孙悟空有七十二变的本领，而且敬佩他无论走在哪里都可以找到帮手：遇上“黑水河”的“鼉龙”，便找西海龙太子摩昂小哥儿来收拾；干不过“通天河”的“灵感大王”，就请南海的观音大士来抓它；即使神通广大的“六耳猕猴”再厉害，也有如来佛祖来帮忙搞定！这样的人放在现实生活中，肯定是很多公司抢着要的人才，因为他人脉亨通，在每个圈子中都有贵人相助。

有道是，“天时不如地利，地利不如人和”。不管是在官场、职场、战场，还是在任何生活场，要想获得成功，人和是最重要的。要做到人和，必须在圈子中路路畅通，顺风顺水。多个朋友多条路，多个仇人添堵墙，堵啥也别堵人的路。对中国人来说，不断扩大自己的人际圈子是提高自身竞争能力、开拓事业版图的一种重要手段。

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