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第3部分（第1页）

“几乎没有人想到要坐下来细细计算一下到底浪费了多少时间，也许这是一个无比惊人的天文数字，也许我们根本就无法计算清楚，因为它实在太大了，而且在我们计算的同时，新的浪费又在不断地产生，如此没有穷尽、没有始终，在我看来，它简直就是一个无限大、无限深的黑洞！”

克劳士比神情激昂地一口气说了这么多，他显得有些激动，顺手端起桌上的咖啡呷了一口，情绪才慢慢平静下来，因为他知道，课程才刚刚开始，接下来还需要探讨更多更重要的东西。这时，他才发现盖瑞和比尔两人仍然直直地直在那里，他刚才的话语深深地震撼了他们的内心。

“杨，你应该是一个很聪明的人，总是能一次把事情做到位，而且善于发挥团队的力量，你几乎是一个完美的人。”克劳士比带着赞许的目光。

接着，克劳士比郑重地说：“盖瑞就是我们常说的做正确的事的人，但他仅限于做正确的事，他只是一个价值观正确的人。比尔则是一个正确地做事的人，他不仅做正确的事，还正确地做事，所以在比尔的身上，已经开始体现出方法论。杨则是一个第一次把正确的事做正确的人，他不仅讲究价值观和方法论，而且还讲究效能。所以，这个法则就是：第一次就把事情做对。”

“来，杨，也就是慧慧，这一次你真正做到了‘第一次把事情做对’，来告诉我们，你当时是怎么想的？”

杨有些不好意思。

“我……我只想避免少犯错误。因为，因为上次越野赛虽然赢了，可是我知道那只是侥幸。”杨已经完全进入了角色。

“我想，我为什么不可以把错误减少到最少呢？于是我便琢磨起来。我一琢磨，便又进一步想到：既然可以避免少失误，为什么不可以不失误呢？如果没有失误，那我就可以一次做对啊！”

杨找到并打开了慧慧在进入秘道之前所作下的计划书，内容如下：

第一次准确到达C站计划书

1．首先，确定自己想要什么

2．对去的过程进行控制

3．对可能产生的错误事先预防

4．对可能出现的错误“不害怕、不放弃、不接受”

序　一次讨论课（5）

5．寻求帮助

6．在变化中总结经验，随时应变

7．到达

克劳士比同时在黑板上写下了如下点评：

确定目标

控制过程

预防错误

建立标准

寻求帮助

要求结果

一次做对

“什么是‘第一次就把事情做对’？就是第一次把正确的事情做正确。

‘做正确的事’是战略，‘正确地做事’是执行，‘第一次’则是效率——这就是‘第一次就把事情做对’的完整真义。

慧慧做事的整个过程是这样的：首先要确定自己的目标，去做符合要求的事情：我们的目标有A、B、C三个，只有C是符合要求的，完成A、B不一定能完成C，但完成C则可以不必完成A、B，所以聪聪和明明，一开始就选错了目标。

在选定目标之后，要对整个过程进行分析和比较，做出优化的选择。只管目标不管过程，这也是聪聪和明明花费那么长时间、耗费那么多骨头和水，而且付出极其艰辛的努力才勉强到达的原因。

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