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第一百零三章 职场（第1页）

等她走后，杨昕玥心里松了口气。

就怕亏钱或是遇上一点事，就到公司撒泼耍赖不走的客户。

她也最怕员工对项目过度营销，没有把风险充分告知客户，让风险等级不匹配的客户买了不匹配的项目。

明明没有那么高的利润，却过度的乐观，又只在营销中说项目的亮点，而没有跟客户说明项目可能存在的风险。

买盒香烟盒上都有注明“抽烟有害健康”呢。

“投资有风险，投资需谨慎”这句话是一定要灌输给客户的。

投资者要做好教育工作，从业员工更是要做好相关的培训工作。

有些员工为了签单，过分地夸大项目的亮点，对风险避而不谈，是杨昕玥最不能看到的事。

所以她在开会和在给员工做培训的时候，经常三令五申，要抵住诱惑，要有风险意识，要有忧患意识。

她底下的每一个员工，不管是职业小白还是职场老油条，在公司的第一单业务，她都会陪着一起。

就是让他们看看她是怎么谈客户的，也趁机观察员工的谈判风格和优缺点。

回来后跟他们复盘，给他们鼓励和帮助他们改进。

虽然她现在工作越来越忙，不一定能时时有空外访，但首次签单的客人把他们约到公司，客人还是都愿意的。

范伟送完仇英回来，窜回杨昕玥办公室。

摊沙发上长长松了口气。

杨昕玥瞧不上他那个模样。

说道：“这个客户还算好了，虽然有这样那样的毛病，但好在听劝。”

“我可不惯她每次来都要喝清咖要吃鲜切水果的毛病！”范伟撇嘴道。

杨昕玥皱眉：“一份清咖和鲜切水果是有多难的事？难过你要重新开发一个客户？”

盯着他：“你跟我这么久了，我经常跟你讲一定要服务好老客户，把他们伺候舒服了，他们才会跟你有好的粘性，有忠诚度，才不会被别人撬走！也才会给你转介绍其他客人。”

范伟被训，忙坐直了身子。

杨昕玥扫了他几眼，又道：“不能因为签过单了，把他们做进来了，就不管了。你想想要重新开发一个客户，中间要经历多少曲折和吃多少避门羹！是更愿意把老客户服务好让他给你介绍客户还是愿意重新开发一个客户？”

范伟忙点头，那还是把老客户服务好吧。

开发一个新客户，那真是太难了。

太不容易了。

不是干销售的，根本理解不了销售的痛楚。

光是消除客户的戒心，跟他们破冰可能就要经历好长时间。

从认识他们，拿到客户的联系方式，接触、破冰、吃闭门羹，被拒绝、再约见、谈合作、拒绝、再谈项目、促成、犹豫、签单……

这中间的过程可能要半年一年，甚至更长的时间。

范伟瘪嘴：“可是人家不踩我啊。刚才老大你让她加我的微信，让她以后有事找我，她还不乐意呢，非要找你。老大你哪里有空服务她！”

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